Nosotros, en ISOW TECNOLOGIAS SOCAIS LTDA (“ISOW”), estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad y proteger sus datos. Tenga en cuenta que protegemos sus datos con los más altos estándares de seguridad y que su información personal no será utilizada para ningún otro fin fuera del servicio aquí contratado.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle cómo se recopilará, utilizará, compartirá y almacenará su información y datos personales a través de nuestros productos, servicios, sitios web, sistemas y aplicaciones. Además, describe sus opciones con respecto a nuestro uso y acceso a su información personal.

La aceptación de nuestra Política se realizará cuando usted se registre en nuestra plataforma para aprovechar alguno de los servicios mencionados anteriormente. Dicha aceptación se producirá cuando usted acepte afirmativamente el uso de sus datos para cada una de las finalidades aquí descritas por nosotros. Esto indicará que usted es consciente y está totalmente de acuerdo con cómo utilizaremos su información y sus datos. Si elige no proporcionar los Datos personales necesarios para utilizar nuestros productos o proporcionar nuestros servicios, o no está de acuerdo con la Política, no podrá utilizar los productos o servicios proporcionados por ISOW.

¿Cuáles son las fuentes de los datos personales y las bases legales?

ISOW recopila y procesa datos personales con fines tales como identificación y autenticación; habilitación de ofertas y servicios de ISOW o empresas del mismo grupo económico; protección crediticia; operacionalización de nuevos productos; prevenir y combatir delitos financieros, problemas técnicos o de seguridad en los procesos de identificación y autenticación; e incluso mejorar los servicios y tu experiencia. Entre los datos recabados, ISOW podrá tratar datos sensibles, como por ejemplo datos biométricos, con el fin de prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los servicios contratados. También podremos recopilar y procesar datos para cumplir con la legislación vigente aplicable.

Cabe señalar que todos los datos e información son tratados de forma confidencial, y sólo los utilizaremos para los fines aquí descritos y debidamente autorizados, principalmente para que nuestros servicios sean plenamente utilizados.

    
Utilizamos como base legal para la recopilación de datos únicamente formularios autorizados por la ley, como la Ley núm. 12.965/14 y Ley núm. 13.709/2018, también conocida como Ley General de Protección de Datos, o LGPD.

¿Qué tipos de datos se recopilan?

Podemos obtener tus datos de dos formas:

INFORMACIÓN PROPORCIONADA: es la información que usted nos proporciona para crear su registro, como sus datos personales, datos bancarios, etc. Utilizamos estos datos para identificarle y realizar el servicio contratado; Es

INFORMACIÓN CAPTURADA: es la información que obtenemos cuando utiliza nuestros servicios o ingresa a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de computadora, celular o tableta utilizada, dirección MAC, fecha y hora de acceso, número de visitas, etc. Utilizamos estos datos para mejorar nuestros servicios y crear una experiencia de usuario más segura y personalizada, además de crear ofertas específicas para tu perfil.

Tanto la INFORMACIÓN PROPORCIONADA como la INFORMACIÓN CAPTURADA están protegidas a través de nuestra Política de Privacidad. Esta información, que está protegida mediante los mecanismos de seguridad más avanzados del mercado, es fundamental para que podamos prestar el servicio contratado. Sólo solicitamos datos imprescindibles para prestar el servicio, nunca te pediremos tus contraseñas.  

Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de los canales de comunicación disponibles de ISOW.

¿Con quién se comparten sus datos?

Los datos sólo se compartirán exclusivamente para la ejecución de los servicios prestados y para cumplir con la legislación vigente.
Usted autoriza expresamente a ISOW y empresas del mismo grupo económico a consultar, registrar o compartir su información con:
al Banco Central de Brasil para registrar y consultar su información en la base de datos del Sistema de Información Crediticia (SCR), que también contiene información registrada por otras instituciones autorizadas para operar por el Banco Central con las que mantiene una relación contractual.
servicios de protección de crédito, en organismos gubernamentales, organismos reguladores, burós de crédito, servicios de compensación y Registro Positivo, registrando y compartiendo información incluyendo datos personales, historial crediticio, entre otros.
organismos gubernamentales y agencias reguladoras del mercado con el fin de cumplir con las obligaciones legales.

Autoriza expresamente a ISOW a compartir parte de su información con terceros y con empresas del mismo grupo económico para seguir disfrutando de los mejores servicios y experiencia utilizando nuestras aplicaciones y canales de atención. Podemos compartir datos con terceros para proporcionar servicios contratados, como identificación y autenticación; habilitación de ofertas y servicios de ISOW o empresas del mismo grupo de ofertas y servicios o empresas del mismo grupo económico; protección crediticia; operacionalización de nuevos productos; prevenir y combatir delitos financieros, problemas técnicos o de seguridad en los procesos de identificación, entre otros.

¿Cuáles son los derechos de los interesados?

Siempre tiene la opción de no revelarnos sus datos, pero tenga en cuenta que algunos de estos datos pueden ser requisitos necesarios para registrarse en nuestras plataformas o utilizar algunas de las funciones y productos que ofrecemos.

Independientemente de esto, usted siempre tendrá derechos relacionados con la privacidad y la protección de sus datos personales, y no solo nos preocupa la seguridad de estos datos, sino que también nos preocupa que usted tenga acceso y conocimiento de todos sus derechos relacionados con información personal.

Mencionamos algunos derechos garantizados por la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y otras leyes brasileñas relacionadas con la protección de datos:

Solicitud de acceso a sus datos personales. Le permite solicitar y recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitud de rectificación de sus datos personales. Le permite, en cualquier momento, solicitar la corrección y/o rectificación de sus datos personales, si identifica que algunos de ellos son incorrectos. No obstante, para hacer efectiva esta corrección se comprobará la validez de los datos facilitados.
Solicitud de eliminación de sus datos personales. Este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra plataforma. Todos los datos recogidos serán eliminados de nuestros servidores cuando usted lo solicite o cuando ya no sean necesarios o relevantes para prestar los servicios, salvo que exista cualquier otro motivo para su mantenimiento, como cualquier obligación legal de conservación de los datos o necesidad de conservación. de estos para proteger derechos. 
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. El derecho a retirar el consentimiento, sin embargo, esto no afectará la licitud de cualquier procesamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento.
Derecho a revisar decisiones automatizadas. También tiene derecho a solicitar la revisión de decisiones tomadas basándose únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales que afecten a sus intereses.

Para solicitar datos, solicitudes o información, simplemente envíe un correo electrónico a privacidad@isow.com.br. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer sus otros derechos).  Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para obtener más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier obligación legal o contractual, o solicitudes de las autoridades competentes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para procesar sus datos y si podemos lograrlos. fines a través de otros medios, y requisitos legales aplicables.

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¿Cómo funciona la Seguridad de la Información?

Su cuenta está protegida con una contraseña para su privacidad y seguridad. Utilizamos las más modernas tecnologías de seguridad de la información para transmitir, procesar y almacenar los datos de nuestros clientes. Dentro de nuestra empresa, sólo los empleados directamente involucrados en brindarle el servicio tienen acceso a sus datos, de manera restringida, limitada y temporal, siempre que sea posible, para que no puedan acceder a los datos que lo identifican, como CPF, Nombre, Teléfono. y correo electrónico.  Estos empleados cuentan con una verificación de doble factor y han firmado estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y visitante la revise con frecuencia.  Siempre que lo modifiquemos, te informaremos para que estés al tanto de cualquier cambio. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

Siempre estamos disponibles para responder tus preguntas y ponerte en control de tu información, habla con nosotros cuando sea necesario.